Diana Oeß

Kommunikationstrainerin

„In jedem Konflikt steckt eine Chance zur Veränderung. Ich möchte Mut machen, Verantwortung zu übernehmen, um sich zu entwickeln.“

diana.oess@zwei-satz.de
Telefon: 0177 42 98 845

Diana Oeß

Kommunikationstrainerin

„In jedem Konflikt steckt eine Chance zur Veränderung. Ich möchte Mut machen, Verantwortung zu übernehmen, um sich zu entwickeln.“

diana.oess@zwei-satz.de Telefon: 0177 42 98 845

Diana Oeß

Ursprünglich bin ich gelernte Offsetdruckerin und war für die Vorführungen von Druckmaschinen zuständig. Schon dort fühlte ich mich am wohlsten, wenn es um die Betreuung und den Kontakt mit den Kunden ging. Mit Ausbildungen in Gesprächsführung und Konfliktmanagement folgte mein Einstieg in die Seminartätigkeit. Später kamen Qualifikationen in Deeskalation, gewaltfreier Kommunikation nach M. Rosenberg und systemischem Coaching hinzu. Neben meiner Tätigkeit für Unternehmen bin ich Dozentin für systemische und klientenzentrierte Gesprächsführung bei dem Institut ProDeMa. Ich höre und sehe genau hin und suche den Schlüssel, um mein Gegenüber wirklich zu erreichen.

Mein Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, eine lebendige, ehrliche und klare Kommunikation zu erlernen.

Dabei hilft es mir, dass ich eine wache, klare, strukturierte Art habe, verbunden mit einer großen Leidenschaft für Kommunikation. Es fällt mir leicht, auf Menschen zuzugehen und sie auf eine Reise durch den Dschungel der Kommunikation mitzunehmen. Es geht mir darum, Anderen zu helfen, einen Perspektivwechsel vorzunehmen. Dadurch können andere Sichtweisen nachvollzogen und wirklich verstanden werden, was letztlich hilft, sich selbst besser zu verstehen, um nachsichtiger und gelassener zu werden.
Sie können mich gerne direkt zu einem kostenfreien Erstgepräch kontaktieren. Dann finden wir auch den Schlüssel zu Ihren Themen.

Kurzvideo: Wie füllen wir unsere Werte?
https://wertewissenwandel.com/mehrwert-die-montagskolumne-kommunikationstrainern-fuehrungscoach-diana-oess-erklaert-wie-werte-unsere-gespraechsfuehrung-beeinflussen/

Angebote

SEMINARE UND WORKSHOPS

Grundlagen der Gesprächsführung
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Tagesschulung (8 Stunden): Vermittlung der Grundlagen
Zwei-Tagesschulung (zweimal 8 Stunden): Vermittlung der Grundlagen, Praxistraining und Livecoaching
Ich komme zu Ihnen. Somit gibt es keine Anfahrtswege für Mitarbeiter und es besteht eine realistische Vor-Ort-Situation.

Gerne begleite ich Ihre Veränderungsprozesse auch über einen längeren Zeitraum. Termine und Umfang dafür setzen wir gemeinsam für Ihre jeweiligen Anforderungen und Situationen fest.

 

Konfliktmanagement
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Sie können den Kurs komplett als Drei-Tageskurs oder in einzelnen Tagesschulungen als Bausteine buchen.
1. Tag Baustein: Feedback und Kritikgespräch
2. Tag Baustein: Umgang mit Konflikten
3. Tag Baustein: Gesprächsführung in herausfordernden Situationen

Ein Tag ist mit 8 Stunden veranschlagt.
Gerne begleite ich Ihre Veränderungsprozesse auch über einen längeren Zeitraum. Termine und Umfang dafür setzen wir gemeinsam für Ihre jeweiligen Anforderungen und Situationen fest.

Deeskalation „Worte statt Fäuste“
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Tagesschulung (8 Stunden): Vermittlung der Grundlagen
Zwei-Tagesschulung (zweimal 8 Stunden): Vermittlung der Grundlagen, Praxistraining und Livecoaching
Ich komme zu Ihnen. Somit gibt es keine Anfahrtswege für Mitarbeiter und es besteht eine realistische Vor-Ort-Situation.

Gerne begleite ich Ihre Veränderungsprozesse auch über einen längeren Zeitraum. Termine und Umfang dafür setzen wir gemeinsam für Ihre jeweiligen Anforderungen und Situationen fest.

SEMINARE UND WORKSHOPS
ZUSAMMEN MIT JÜRGEN LIST

Aktuelle Termine

zum gemeinsamen Angebot

Kundenorientierung

zum gemeinsamen Angebot

Teamentwicklung

zum gemeinsamen Angebot

Führungskräfteentwicklung

zum gemeinsamen Angebot

Gender Kommunikation

zum gemeinsamen Angebot

Prozessbegleitung in Firmen

zum gemeinsamen Angebot

ZWEISATZ - Perspektivwechsel - Diana Oeß & Jürgen List

Ihr Team für
Kommunikation,
Zusammenarbeit
und Führung

Diana Oeß

Kommunikationstrainerin

„In jedem Konflikt steckt eine Chance zur Veränderung. Ich möchte Mut machen, Verantwortung zu übernehmen, um sich zu entwickeln.“

Diana Oeß und Jürgen List, das ist Zweisatz.

Wir sind als einzelne Trainer und Coaches tätig, haben aber festgestellt, dass es für die Klärung von vielen Themen und zwischenmenschlichen Beziehungen bereichernd ist verschiedene Perspektiven zuzulassen.
Wir finden die Herangehensweise des jeweils anderen so spannend, dass wir beschlossen haben, diesen Mehrwert für uns und Sie zu nutzen. Das daraus entstandene Konzept bündelt einerseits die verbale Kommunikation, andererseits das Auftreten und die persönliche Wirkung. Durch Wissensvermittlung, lebensnahe Improvisation und praktische Übungen machen wir auch schwierige Themen zugänglich und intuitiv verständlich. Dazu nutzen wir Inhalte aus den Bereichen personenzentrierte Gesprächsführung, Konfliktmanagement, gewaltfreie Kommunikation, Neurobiologie, Kommunikationspsychologie, Verhaltensforschung und Schauspiel.

Kurzvideo: Portrait!
https://www.youtube.com/watch?v=RuS9jrO2VMM

Die lebendige Art von Zweisatz wirkt ansteckend und begeisternd und nimmt Angst vor der persönlichen Veränderung.

„Die lebendige Art von Zweisatz wirkt ansteckend und begeisternd und nimmt Angst vor der persönlichen Veränderung.“

Anna Siebold „Auf Augenhöhe“ Workshopteilnehmerin

Unsere Arbeit dreht sich um den Perspektivwechsel

In einer Zeit ständiger Neuerungen und Umbrüche erleben wir persönliche Verunsicherung und Kompetenzverlust. Uns ist es wichtig, Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie handlungsfähig und authentisch bleiben. Hierzu zählen die Fähigkeiten zur Selbstreflexion und -regulation, eine hohe Kommunikations- und Konfliktkompetenz, sowie die Fokussierung einer professionellen Haltung. Diese ermöglichen es Ihnen im Kundenkontakt wie unternehmensintern flexibel und erfolgreich agieren zu können.

Unsere Angebote

Wir schulen Ihre Mitarbeiter, Teams und Führungskräfte. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Teilnehmer auf verschiedenen Ebenen lernen. Denn nur wenn die Inhalte Sinn ergeben und die Methode Freude macht, lernt man effektiv. Unsere Arbeit hat einen hohen Praxisanteil und greift Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag auf. Im Folgenden finden Sie unsere gemeinsamen Angebote. Weitere Angebote aus unseren Spezialgebieten finden Sie unter unserem Trainerprofil.

 




Aktuelle Termine
Seminare für Führungskräfte

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Werte Wissen Wandel ist eine Weiterbildungsakademie für werteorientierte Unternehmen, soziale Einrichtungen und Non-Profit-Organisationen. Für sie haben wir aus unseren Themen einige spannende Workshops entwickelt. Diese richten sich an Fach- und Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen und alle, die sich mit folgenden Themen beschäftigen:

Raus aus der Genderfalle - Erfolgreiche Kommunikation zwischen den Geschlechtern im Beruf
07.12.2018 in Mainz

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=ukeEK1BcS5g

Kommunikation im Führungsalltag - Ein intensives Gesprächstraining für Führungskräfte
25.01.2019 in Frankfurt

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=vJyItMJW1Lc

Persönlichkeit und Führung - Sich und andere führen lernen
06.02.2019 in Köln

Teamarbeit - Die Rolle der Führungskraft im Team
16.01.2019 in Frankfurt

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=48LTdWfCj6M

Anmedlung unter:
https://wertewissenwandel.com/seminare/fuehrunpersonal/

Kundenorientierung
Training für professionelle Kommunikation im Kundenkontakt

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Die Mitarbeiter in den Bereichen Customer Care, Support und Sales stehen an exponierter Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde. Sie werden vom Kunden als Repräsentanten des Unternehmens wahrgenommen und sind mit ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit. Nur wenn sich Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Aufmerksamkeit ganz beim Kunden befinden, seine Wünsche verstehen und seine Bedenken ernst nehmen, wird er sich an das Unternehmen binden.

Ziele

Inhalte und Methoden

Teamentwicklung
Training für effiziente Zusammenarbeit und Konfliktlösung

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Nur wenn Ihre Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen, ihre Konflikte lösen  und effizient miteinander kommunizieren, werden sie die steigenden Anforderungen bewältigen und eine Zufriedenheit am Arbeitsplatz erreichen. Dies stellt auch die Teamleitung vor große Herausforderungen. Ein wertschätzender Umgang miteinander ist genauso wichtig wie Klarheit und Respekt.

Aktuelle Termine:
16.01.2019 in Frankfurt

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=48LTdWfCj6M

Anmedlung unter:
https://wertewissenwandel.com/seminare/fuehrung-personal/

Ziele

Inhalte und Methoden

Führungskräfteentwicklung
Training für klares und wertschätzendes Führen

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In einem sich ständig verändernden und volatilen Markt,  verändern und entwickeln sich auch die Unternehmen permanent. Unter diesen Bedingungen ist eine klare und effiziente Kommunikation überlebensnotwendig. Nur durch eine hohe soziale Kompetenz können wir mit den Veränderungen Schritt halten, sie mitgestalten, statt hinterher zu laufen. Dies betrifft die Kundenbeziehung und die interne Kommunikation genauso wie die Führung der Mitarbeiter. Nur wenn ich als Führungskraft meine Ziele klar kommuniziere und in stetiger Resonanz mit meinen Mitarbeitern stehe, sie führen, motivieren und versöhnen kann, erzeuge ich die notwenige Folgebereitschaft.

Aktuelle Termine: 
Kommunikation im Führungsalltag
26.10.2018 in Heidelberg
25.01.2019 in Frankfurt
Persönlichkeit und Führung
07.11.2018 in Mannheim
06.02.2019 in Köln

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=vJyItMJW1Lc

Anmeldung unter:
https://wertewissenwandel.com/seminare/fuehrung-personal/

Ziele

Inhalte und Methoden

Gender Kommunikation
Training für erfolgreiche Kommunikation zwischen Mann und Frau

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Spätestens seit der #metoo Debatte herrscht eine Verunsicherung bzgl der angemessenen Kommunikation zwischen Frauen und Männern.
Gerade im beruflichen Alltag finden wir auf der einen Seite Übergriffigkeiten und Platzhirschgehabe,
aber auch hohe Emotionalität und Zickenkrieg auf der anderen.
Wie können wir genderbasierte Konflikte erfolgreich lösen und eine gute Zusammenarbeit sicherstellen.
Das Programm richtet sich an Männer und Frauen!

Aktuelle Termine:
07.12.2018 in Mainz

Kurzvideo: https://www.youtube.com/watch?v=ukeEK1BcS5g

Anmeldung unter:
https://wertewissenwandel.com/seminare/fuehrung-personal/

 

Ziele

Inhalte und Methoden

Prozessbegleitung in Firmen

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Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass wirkliches Umdenken und neue Perspektiven zuzulassen vor allem eines braucht: Zeit. Und aus diesem Grund begleiten wir Firmen auf diesem Weg in ein neues Verständnis der Kundenbeziehung und des Miteinanders. Um die Wirksamkeit Ihres Teams zu erhöhen und um eine dauerhafte Veränderung garantieren zu können. Unsere Teilnehmer lernen, aktiv zuzuhören, den Fokus eindeutig auf das Gegenüber auszurichten, Bedürfnisse zu verstehen und die jeweilige Person mit ihrem Standpunkt abzuholen, so dass Kommunikation gelingen kann. Eigenverantwortung, Konfliktlösungswille, Wertschätzung, Selbstbewusstsein, Klarheit und Motivation werden gesteigert. Für Ihre Führungskräfte erhöhen wir die persönliche Wirksamkeit und Kommunikationskompetenz. Wir ermutigen Ihre Mitarbeiter dazu, selbstverantwortlich zu handeln.

 

Vorgehensweise

Da jede Firma ihre individuellen Anforderungen an uns stellt, klären wir selbstverständlich das Projekt vorher mit Ihnen ab. Unsere generelle Vorgehensweise ist wie folgt:

Auftragsklärung Reflektion Ist-und Sollzustand, Bedarfsklärung, Vorgehensweise
Konzeptentwicklung zeitlicher und inhaltlicher Ablauf des Prozesses
Kick-Off der Maßnahme alle mit ins Boot nehmen
Durchführung mit regelmäßigen Feedbackschleifen
Abschlussveranstaltung und Qualitätssicherung, wie es weiter geht

Die lebendige Art von Zweisatz wirkt ansteckend und begeisternd und nimmt Angst vor der persönlichen Veränderung.

„Die Praxisnähe und der hohe praktische Anteil zeichnen die Arbeit von Zweisatz aus. In praktischen Übungen wird das Gehörte erlebt und in Life-Rollenspielen ausprobiert und justiert. Diese Methodenvielfalt machen ihre Seminare zu einem Erlebnis.“

Sebastian Schwarz, Leiter Print Media Center Commercial, Heidelberger Druckmaschinen

Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Jürgen List

Schauspieler_Trainer für persönliche Wirkung

„Ob in Beruf, Gesellschaft, Familie oder Politik - Verstehen und Verstanden werden entscheiden über Erfolg oder Misserfolg unserer zwischenmenschlichen Beziehungen.“

Jürgen List

Nach dem Studium der Theologie, Mathematik und Geschichte habe ich mich dem Schauspiel im Improvisationstheater zugewandt, das auch in Unternehmen und Firmen als Werkzeug zum Tragen kommt. Als Change Management Berater und Scrummaster kamen weitere Werkzeuge hinzu. Als Senior Consultant bei Eurosysteam Heidelberg sowie Dozent an der Managementakademie der IHK Nordschwarzwald gebe ich mein Wissen weiter.

Ich bin spontan und habe gelernt Prozess und Wandel zu vertrauen.

Stillstand ist nämlich auch eine Entscheidung. Weitergehen bedeutet für mich, Dinge aktiv in Angriff zu nehmen, mich Konflikten zu stellen, 100% da zu sein und humorvoll zu bleiben. Präsenz, Statusarbeit und Stimme haben sich für mich als konkrete Möglichkeiten gezeigt, an sich zu arbeiten und sich selbst wahrzunehmen.
Theologie, Schauspiel und Beratung geben mir drei Blickwinkel auf dasselbe Thema: Menschen und ihre Geschichten - warum glücken sie, warum scheitern sie - ich möchte, dass jeder daraus lernen kann. Dieses Interesse, gepaart mit großer Lust am Darstellen und Aufzeigen von Zusammenhängen im sozialen Miteinander, machen meine Seminare zu lebendigen Erlebnissen. Die richtigen Werkzeuge, mit denen Sie in eine selbstbestimmte Haltung finden können, gebe ich in meinen Seminaren und Einzelsitzungen weiter. Sie können mich gerne direkt zu einem kostenfreien Erstgepräch kontaktieren.

Kuzvideo: Ganz im Hier und Jetzt!
https://wertewissenwandel.com/mehrwert-die-montagskolumne-schauspieler-trainer-juergen-list-ueber-den-wert-gelungener-kommunikation/ 

Seminare und Coaching

Präsenz und persönliche Wirkung
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Tagesschulung (8 Stunden): Körpersprache und Auftrittsverhalten
Zwei-Tagesschulung (zweimal 8 Stunden, oder 4 x 0,5 Tage): Komplettprogramm

Ich komme zu Ihnen. Somit gibt es keine Anfahrtswege für Mitarbeiter und es besteht eine realistische Vor-Ort-Situation. Individuelle Inhalte nach Absprache.

Innere Haltung
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Tagesschulung (8 Stunden): Wahrnehmung, Differenzierung der inneren Haltung und Wirksätze
Zwei-Tagesschulung (zweimal 8 Stunden, oder 4 x 0,5 Tage): Komplettprogramm

Ich komme zu Ihnen. Somit gibt es keine Anfahrtswege für Mitarbeiter und es besteht eine realistische Vor-Ort-Situation. Individuelle Inhalte nach Absprache.

 

Erfolgreich präsentieren
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Ziele

Inhalte und Methoden

Wie kann der Kurs gebucht werden?

Tagesschulung (8 Stunden): Start, Inszenierung und Authentizität, Zwischenfragen
Zwei-Tagesschulung (zweimal 8 Stunden, oder 4 x 0,5 Tage): Komplettprogramm

Ich komme zu Ihnen. Somit gibt es keine Anfahrtswege für Mitarbeiter und es besteht eine realistische Vor-Ort-Situation. Individuelle Inhalte nach Absprache.

Impact
Ein interaktiver Vortrag von
Jürgen List mit Eugen Gerein
(Datum und Ort nach Vereinbarung)

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Nutzen und Learnings

In Zeiten von ständiger Veränderung und Wandel rücken persönliches Auftreten und die eigene Kommunikationskompetenz ins Zentrum erfolgreicher Arbeit. Impact steigert Ihre Selbstwirksamkeit. Sie erlernen effiziente Methoden für erfolgreiche Kommunikation und souveränes Statusverhalten. Sie erfahren interessante Fakten aus den Bereichen Kommunikationspsychologie und Neurobiologie.

Inhalte

Mindset, Körper, Stimme und emotionale Balance sind die Wirkfaktoren der eigenen Ausstrahlung. Impact zeigt Funktion, Mechanismen und Zusammenspiel dieser Grundbausteine auf und wie Sie sie nutzen können.

Methode und USP

Das Gehirn lernt am besten wenn es Spaß am Inhalt hat und sein Lernen Sinn ergibt. Impact hat daraus den Dreischritt von Vortrag, Training und szenischer Darstellung entwickelt. Im Vortrag erfahren Sie spannende Inhalte. Im Training probieren Sie das Gehörte mit Aha-Effekt aus. Kurze Szenen visualisieren die Inhalte auf höchst unterhaltsame Weise. Als erfahrene Schauspieler und Trainer verbinden die Referenten interessante Wissensvermittlung und humorvolle Unterhaltung zu einem gelungenen Ganzen.

Zielgruppe und Anlass

Impact richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter in Vertrieb und Service und an Menschen, die lieber gestalten als hinterherlaufen. Impact eignet sich als Opener oder Keynote für Großgruppenveranstaltungen, bei Kongressen, Tagungen und internen Schulungen.

SEMINARE UND WORKSHOPS
ZUSAMMEN MIT DIANA OESS

Aktuelle Termine

zum gemeinsamen Angebot

Kundenorientierung

zum gemeinsamen Angebot

Teamentwicklung

zum gemeinsamen Angebot

Führungskräfteentwicklung

zum gemeinsamen Angebot

Gender Kommunikation

zum gemeinsamen Angebot

Prozessbegleitung in Firmen

zum gemeinsamen Angebot

Jürgen List

Schauspieler - Trainer für persönliche Wirkung

"Ob in Beruf, Gesellschaft, Familie oder Politik - Verstehen und Verstanden werden entscheiden über Erfolg oder Misserfolg unserer zwischenmenschlichen Beziehungen."

jürgen.list@zwei-satz.de
Telefon: 0178 17 41 111

Lernen Sie uns einfach mal kennen.
Freuen Sie sich auf neue Erfahrungen.
Zweisatz freut sich auf Sie.

Zweisatz_Perspektivwechsel
Hauptstraße 72
69257 Wiesenbach

Tel.: 06 22 8 - 924 50 97
Fax: 06 22 8 - 924 50 98

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